REGULAMIN
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa zasady wizyty w Żywym Muzeum Obwarzanka (zwanym dalej Muzeum).
2. Wizyta w Muzeum polega na udziale w warsztatach produkcji obwarzanka (zwanych dalej Warsztatami). Warsztaty odbywają się w Żywym Muzeum Obwarzanka, w Krakowie przy ul. I.Paderewskiego 4. Podczas Warsztatów uczestnicy poznają historię i tradycję wypieku obwarzanków krakowskich oraz własnoręcznie je przygotowują. Uczestnicy otrzymują własnego obwarzanka, który nie jest produktem spożywczym w rozumieniu przepisów sanitarnych.
3. Liczba miejsc na warsztatach jest ograniczona. Klient indywidualny dokonuje zakupu biletu za pośrednictwem systemu sprzedaży, udostępnionego na stronie https://www.muzeumobwarzanka.com/. Po przyjściu do Muzeum zobowiązany jest okazać swój bilet obsłudze Muzeum
4. Zakup biletu na warsztaty jest równoznaczne z akceptacją treści Regulaminu. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej muzeumobwarzanka.com i u obsługi Muzeum.
5. Cennik biletów podany jest na stronie https://www.muzeumobwarzanka.com/cennik/ Muzeum zastrzega sobie możliwość wprowadzenia innych cen biletów poza normalnymi godzinami otwarcia. Podane ceny zawierają 23% VAT.
6. Bilety ulgowe przysługują: dzieciom, młodzieży szkolnej, studentom (do 26 lat), niepełnosprawnym, opiekunowi osoby niepełnosprawnej oraz seniorom (po 65 roku życia). Dzieci do 3 lat towarzyszące osobom dorosłym uczestniczą w warsztatach bezpłatnie (dotyczy to jedynie biletów indywidualnych).
7. Dodatkowe zniżki przysługują osobom z Krakowską Kartą Rodzinną 3+, Kartą Dużej Rodziny, Kartą “N” oraz My Kraków Tourist Card. Dotyczy to jedynie biletów indywidualnych.
8. Płatność możliwa jest gotówką lub kartą płatniczą. Chęć otrzymania faktury VAT należy zgłosić wcześniej.
9. Bilety grupowe obowiązują dla grupy minimum 12 osób. Dla grup mniejszych obowiązuje opłata za warsztaty, bez względu na liczbę osób.
10. Bilety pakietowe obowiązują dla grupy minimum 20 dzieci.
11. W przypadku grup szkolnych i przedszkolnych 3 osoby opieki uczestniczą w warsztatach bezpłatnie.
12. Maksymalna liczba uczestników biorących udział w warsztatach to 70 dzieci i 55 dorosłych, w podziale na 3 sale. Dotyczy to warsztatów grupowych.
13. Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja terminu warsztatów dla grupy:
-
- Rezerwacji na warsztaty należy dokonać poprzez formularz rezerwacyjny, dostępny na stronie internetowej https://www.muzeumobwarzanka.com/formularz-rezerwacyjny-dla-grup/
- Zamawiający deklaruje liczbę osób biorących udział w warsztatach, która może być zmniejszona maksymalnie o 5 osób/grupa. W przypadku, gdy grupa liczy mniej osób, Zamawiający zobowiązany jest do opłaty za zadeklarowaną liczbę osób pomniejszoną o 5 osób. Liczebność grupy bezkosztowo można skorygować najpóźniej do 7 dni przed wizytą,
- Rezerwację uważa się za potwierdzoną zaksięgowaniu zaliczki w wysokości 100zł/grupa w 1 sali warsztatowej, 150zł/grupa w 2 salach warsztatowych, 200zł/grupa w 3 salach warsztatowych,
- Zaliczkę należy wpłacić przelewem w terminie 3 dni roboczych od momentu rezerwacji, korzystając z linku płatności, znajdującego się w potwierdzeniu rezerwacji,
- Płatność za grupę, pomniejszoną o zaliczkę, należy uregulować na miejscu przed wizytą, w gotówce lub kartą płatniczą,
- Termin warsztatów można zmienić lub anulować najpóźniej na 7 dni przed wizytą,
- W przypadku rezygnacji lub zmiany dokonanej na krócej niż 7 dni przed wizytą, Zamawiający jest zobowiązany pokryć koszt przygotowania warsztatów (koszt zaliczki rezerwacyjnej),
- Grupy zobowiązane są do punktualnego przyjścia na warsztaty. Ze względu na charakter warsztatów grupy spóźnione mogą zostać niewpuszczone, a Zamawiający będzie zobowiązany pokryć koszt przygotowania warsztatów (koszt zaliczki rezerwacyjnej),
- Opiekunowie grup dzieci zobowiązani są do obecności z dziećmi podczas trwania warsztatów i współpracę z osobą prowadzącą (pomoc w rozdawaniu materiałów, podpisaniu prac dzieci),
- Rezerwacja warsztatów jest równoznaczna z akceptacją treści Regulaminu
14. Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w każdym czasie, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@muzeumobwarzanka.com, listownie lub osobiście. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni. Odpowiedź wysyłana jest mailowo lub listownie.
15. Obsługa ma prawo odmówić wejścia na warsztaty osobom spóźnionym.
16. Zabronione jest nagrywanie dźwięku i/lub obrazu w trakcie trwania warsztatów.
17. Osoby nietrzeźwe lub zachowujące się w sposób zagrażający innym, nie zostaną wpuszczone na warsztaty.
18. Obsługa Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za dzieci pozostawione bez opieki na czas warsztatów. Odpowiedzialność za osoby niepełnoletnie spoczywa na rodzicach lub opiekunach.
19. Obsługa Muzeum nie ponosi nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie Muzeum.
20. Ochrona danych osobowych. Administratorem danych osobowych jest Marta Krzyżek-Siudak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą MADE IN KRAKOW, z siedzibą przy ul. Mjr. Łupaszki 7/22, NIP: 6792699928, REGON: 122942578. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji, sprzedaży biletów, realizacji warsztatów, płatności oraz rozpatrywania reklamacji. Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa określone w obowiązujących przepisach o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także – w przypadkach przewidzianych przepisami – prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda, może ona zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności Muzeum.